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爱心传递孔子故里的美德之旅
发布时间:2019-12-20    点击:
近日,曲阜孔子旅游集团导游公司收到一封来自浙江的感谢信,信中讲述了一段发生在孔子故里的“奇遇”。
 

 

原来,11月4日,浙江绍兴的王素琴老人跟团来到山东旅游,第一次来到孔子家乡的老人非常兴奋。在曲阜孔子旅游集团导游公司导游员高建平耐心细致地讲解下,老人一行参观了孔庙、拜谒了先师孔子。下午四点左右,在孔府后花园拍照留念时,老人不慎将包遗忘在拍照处,包内有身份证、银行卡等贵重物品,还有3000多元现金及其他旅行用品。由于旅途十分愉快,兴奋的老人当时并没有发觉。当她和团友高高兴兴准备返程时,才发现包不见了。心急如焚的老人一时不知道怎么办才好。此时,已经结束讲解工作准备下班的导游员高建平听到这个消息,二话不说立刻陪同老人返回孔府寻找。此刻,像王素琴老人一样焦急的还有来自天津滨海新区的王宝和同志,他在孔府旅行途中无意中发现了被遗失的包,为了怕物品有闪失便一直在原地等待。老人在高建平的陪同下,见到了等候多时的王宝和,拿回失而复得的包,老人感动不已。一个包,三个人,不仅见证了人心的善良美好,也让助人为乐、拾金不昧和感恩知报的中华传统美德在孔子故里首善之区交汇成一段文明佳话。
 

近年来,曲阜市高度重视导游队伍建设。一是大力开展诚信旅游建设出台了《曲阜市旅游行业诚信“红黑榜”评定标准》、《曲阜市诚信导游员评定标准》。为全市500余名导游全员签订了《文明旅游诚信服务承诺书》,建立了诚信档案,全面推广使用导游诚信卡。二是加强日常管理。修订完善了《曲阜市导游人员管理办法》、《导游管理法律法规汇编》和《曲阜导游词》。加强业务培训。采取集中培训和各企业自主培训相结合的形式开展培训交流,不断提升服务意识和水平。