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阙里宾舍员工拾金不昧受赞扬
发布时间:2017-03-16    点击:

近日,一面由北京快递来的锦旗送到曲阜市阙里宾舍前厅部孔令军、霍秀芝手中,上书:“孔孟故里山东人  拾金不昧品行高”。

事情的经过是这样的:4月17日,一位北京客人在退房时把公文包落在总台角落,当班员工孔令军、霍秀芝发现后,经过仔细回忆,好像是昨天入住的北京客人黄总提过类似的包,并立即查找出昨天登记时留下的客人电话,询问客人的行程并提示客人有无物品丢失,这时黄总才发现自己的公文包不见了。经初步核实,确认是其落下的。客人很快赶到酒店。黄总拿到包后,情绪十分激动“谢谢你们,你们知道这包对我多重要吗,里面有好多重要文件、合同、发票、电脑等,太感谢你们了,真的太感动了!”“小姑娘,你们的服务太好了,细心、周到、热情,回去后我一定把阙里宾舍推荐给我所有的朋友,谢谢!”

自曲阜“旅游诚信体系建设年”启动后,阙里宾舍认真贯彻落实,积极营造浓厚的诚信建设氛围。建立健全诚信管理制度和从业人员诚信档案,学习《旅游诚信公约》、进行诚信主题教育,提高了员工诚信经营意识,形成人人讲诚信的良好氛围。