近日，一面由北京快递来的锦旗送到曲阜市阙里宾舍前厅部孔令军、霍秀芝手中，上书：“孔孟故里山东人  拾金不昧品行高”。

事情的经过是这样的：4月17日，一位北京客人在退房时把公文包落在总台角落，当班员工孔令军、霍秀芝发现后，经过仔细回忆，好像是昨天入住的北京客人黄总提过类似的包，并立即查找出昨天登记时留下的客人电话，询问客人的行程并提示客人有无物品丢失，这时黄总才发现自己的公文包不见了。经初步核实，确认是其落下的。客人很快赶到酒店。黄总拿到包后，情绪十分激动“谢谢你们，你们知道这包对我多重要吗，里面有好多重要文件、合同、发票、电脑等，太感谢你们了，真的太感动了！”“小姑娘，你们的服务太好了，细心、周到、热情，回去后我一定把阙里宾舍推荐给我所有的朋友，谢谢！”

自曲阜“旅游诚信体系建设年”启动后，阙里宾舍认真贯彻落实，积极营造浓厚的诚信建设氛围。建立健全诚信管理制度和从业人员诚信档案，学习《旅游诚信公约》、进行诚信主题教育，提高了员工诚信经营意识，形成人人讲诚信的良好氛围。